潮新闻客户端 报道
随着全国多地新一轮降温的来临,美团持续强化骑手冬季配送保障。今年冬季,美团计划投入19亿冬季配送专项补贴,确保在低温天气下配送的骑手能够劳有所得。这笔补贴包括长线活动奖励和单单奖等丰富形式,通过更精准多元的方式为骑手增加收入。
据悉,这是美团连续第三年向骑手投入冬季专项补贴,自2022年至2024年的冬季补贴投入总额达到52亿元。在哈尔滨南岗区站点的骑手佟先生表示,目前补贴活动已经上线,只要跑单超过一定数量就能获得奖励。此外,在下雪、大风等恶劣天气下,每单也能获得额外的补贴。“前段时间下大雪,每单可以多赚一块多。在天气最冷的这两个多月里,长短线补贴加起来能有差不多一万块的额外收入。”
除了增加补贴投入,美团还不断优化规则,保障骑手的收入权益。例如,试点对冬至饺子订单实施“超时保护”,配送该类订单的骑手可在预计送达时间基础上额外获得10分钟缓冲时间,并且自动剔除因超时产生的不满意评价。美团相关负责人表示,平台正在探索订单高峰“超时免罚”等机制,为骑手放宽时限要求,降低骑手配送压力。
美团正在积极听取包括骑手在内的各方声音,持续探索完善骑手保障体系。今年12月,美团在部分城市试点骑手防疲劳机制,近期在与各合作方的例行沟通中,也重申了“共同保障骑手权益、建立良好生态”的要求。
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